Vídeo ANDY STALMAN
Análisis de una de las partes más importantes del retail para empresas
En un entorno cambiante y complejo, la competitividad de las empresas depende, en gran medida, de su capacidad para hacer llegar con éxito al mercado sus propuestas. Y el ‘momento de la verdad’ sucede en el punto de venta.
Fabricantes y retailers, en continua evolución y desarrollo, generan nuevas fórmulas para captar la preferencia del cliente en un entorno de shoppers cada vez más informados y exigentes.
Gestión del mix de canales de venta, omnicanalidad, experiencias de compra online offline, experience stores, desarrollo de nuevos formatos de punto de venta, gestión racional y emocional de la superfície de ventas, desarrollo de proyectos de category management fabricante-retailer, uso de nuevos KPI de la experiencia de compra…, son decisiones que están en la agenda de las compañías orientadas al mercado por su impacto en los resultados a corto plazo, y por la generación de ventajas competitivas sostenibles.
