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  El Customer Experience es una estrategia de marketing cada vez más utilizada en el sector retail que consiste en ofrecer al cliente una percepción de su experiencia de compra inmejorable desde la primera hasta la última interacción con la marca. El omnichannel sin duda es... Leer más →

El comercio electrónico en España aumentó un 26% en el último trimestre de 2017 y superó los 7.700 millones, según datos ofrecidos por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), unos datos que afectan directamente al sector retail. Los negocios que más... Leer más →

En el sector retail los pagos con el teléfono móvil se están incrementando de manera exponencial en los últimos años. Poco a poco, los clientes se están dando cuenta de lo seguro y fácil que es y sobre todo la comodidad de poder pagar sin tarjetas o sin dinero en efectivo. Este... Leer más →

En el sector retail, cada vez más, los clientes pagan con su teléfono móvil en vez de dinero físico. Los bancos han adaptado los TPVs de los comercios y han proporcionado a los usuarios tarjetas contactless para agilizar sus compras. La transición está siendo muy rápida. En... Leer más →

En apenas un mes entrará en vigor la nueva ley comunitaria sobre Protección de Datos (GDPR) que será de obligado cumplimiento para empresas e instituciones y que también afectará al sector retail. Los que incumplan esta normativa se enfrentan a duras sanciones de hasta 20... Leer más →

La cartelería digital es un recurso cada vez más utilizado en el sector retail y consiste en la instalación de una pantalla o red de pantallas que se controlan de manera remota para emitir todo tipo de contenidos, desde imágenes, pasando por vídeos, contenido de redes sociales,... Leer más →

Cada día conocemos más avances tecnológicos en el sector retail y entre ellos, el que más está despuntando, es el de la Inteligencia Artificial, es decir la utilización de robots para todas o alguna de las fases de producción del negocio. Ya no solo es necesario utilizar el... Leer más →

Amazon está revolucionando el sector retail introduciendo la última tecnología en sus centros logísticos con el único objetivo de agilizar los envíos y mejorar el servicio a sus clientes. En la actualidad, el gigante estadounidense, está creando en España los centros más... Leer más →

  Hace un año se inauguró, en la llamada “Milla de oro” de Madrid, la flagship store (buque insignia) más tecnológica de la marca Mango. La nueva tienda, donde el retail omnichannel, cobra especial protagonismo, tiene una superficie de 2.000 metros cuadrados y cuatro plantas con... Leer más →

A la hora de establecer una estrategia retail para empresas es imprescindible centrarse en el comprador para observar su comportamiento y los estímulos que recibe a la hora de comprar. En la toma de decisiones antes de la compra, las emociones son muy importantes, así como los... Leer más →