El shop fitting se halla cada vez más en boga como una forma de optimizar el rendimiento de un negocio comercial y la visibilidad de los productos en el establecimiento, de forma que se les pueda sacar el máximo partido posible.
Pero ¿en qué consiste exactamente? Se trata de montar e instalar todos elementos necesarios en la tienda para que los productos sean organizados de tal manera que puedan tener las salidas comerciales oportunas, ello en función del público al que van dirigidos, su mayor o menor actualidad y éxito actual o potencial, etc. Como resulta fácil suponer, todo ello requiere de una estrategia adecuadamente diseñada por especialistas que conozcan pormenorizadamente la organización del stock en función de planes prediseñados.
El diseño retail: un factor clave
Para el buen desarrollo del negocio comercial, resulta de una importancia creciente el shop fitting, que ha de desenvolverse en varios frentes:
- El diseño del interior de un establecimiento comercial, de forma que resulte más atractivo, accesible y funcional desde el punto de vista de la organización de las mercancías en venta, y también del acercamiento del cliente a ellas.
- Mobiliario diseñado y construido a medida de los correspondientes espacios del local, para que pueda servir a las funciones de organización de los productos.
- La denominada señalética, o la forma de señalizar la tienda para que el cliente pueda estar informado de la ubicación de cada producto, y que además tal señalización pueda resultarle atractiva y pueda ejercer, como si dijéramos, de imán de las miradas.
- Los accesorios que se emplean para la venta en el establecimiento.
- Las instalaciones, que pueden ser de titularidad propia, o bien subcontratadas.
El profesional que ha de llevar a cabo el tanto el diseño retail como el de las instalaciones de la tienda, es el llamado shop fitter, que habrá de desarrollar las siguientes tareas:
- Deberá diseñar y planificar rigurosamente la instalación y decoración del comercio, siempre en coherencia con los objetivos comerciales en función de la mercancía que se esté ofreciendo.
- Deberá trabajar en equipo con los encargados de realizar el montaje de las instalaciones y accesorios del negocio comercial.
- Además, deberá supervisar la calidad de todo el trabajo realizado.
El diseño del negocio comercial puede ayudar a obtener una mejor visibilidad, y por lo tanto, un mayor rendimiento final, pues es de primordial importancia que el cliente vea dónde está cada cosa, qué otros productos pueden interesarle en función de sus preferencias, y también de las mejores ofertas, o de los últimos lanzamientos.
En este sentido, el diseño de instalaciones retail, así su montaje e instalación, son una gran ayuda para el comerciante, pues consiste en una ubicación estratégica, conforme a un mobiliario y organización adaptados, para así contribuir decisivamente a lograr unos determinados objetivos comerciales.
Para estos menesteres, es preciso contar con profesionales especializados y con experiencia que puedan organizar pequeños comercios al igual que grandes superficies como supermercados, hipermercados o centros comerciales. Esta forma de planificación retail se ha extendido a las más variadas modalidades de establecimientos de venta presencial.
Se trata de una labor personalizada, a la medida de las necesidades específicas de cada cliente concreto. Una labor que de este modo se amolda a tales necesidades de forma detallada, siguiendo pues, la estrategia de ventas diseñada de antemano.
Pero hay que tener en cuenta que el shop fitting se desarrolla con posterioridad al diseño retail propiamente dicho. Cuando ya se ha diseñado el negocio conforme a la planificación establecida, entonces es cuando entran en juego el montaje y la instalación de los elementos correspondientes, Por ello es preciso contar, en este proceso complejo, con profesionales de trayectoria probada.
