Retail Forum 2023: el mayor encuentro de retailers llega a Madrid
El próximo martes 28 de marzo vuelve a Madrid el Retail Forum 2023, uno de los principales eventos del sector retail en el que, por supuesto, estará presente Retail 360. El evento se celebrará en el IFEMA, la Feria de Madrid y en este post vamos a darte todos los detalles que necesitas saber para […]
Omnichannel retail: cómo sacarle todo el provecho
Muchos negocios quieren implementar una estrategia omnichannel retail, por eso es uno de los aspectos de los que más se habla cuando se pide una consultoría retail. Este tipo de técnicas son necesarias en cualquier negocio retail, ya que es capaz de optimizar sus recursos y corregir sus debilidades para lograr una interacción perfecta con […]
¿Qué beneficios aporta el Omnichannel al retail digital?
Estamos viviendo el momento de la inmediatez, donde la tecnología interpreta uno de los papeles principales, protagonizada por los usuarios. Es por ello que, gracias a los aportes tecnológicos podemos mantenernos actualizados e informados de todo lo que ocurre a nuestro alrededor. Toda esta revolución tecnológica llevó a modernizar las relaciones entre vendedor y consumidor […]
¿Cuál es el concepto de retail intelligence?
Retail intelligence: concepto que para algunos puede resultar de difícil comprensión. Todavía es algo relativamente novedoso en nuestro país, y muchos lo desconocen. Pero ¿en qué consiste exactamente?
Cómo utilizar la omnicanalidad
En la actualidad, tanto los usuarios como los consumidores utilizan cada vez más canales de interacción con las empresas y/o negocios. Del contacto tradicional con el teléfono hemos pasado a la página web, el correo electrónico, las redes sociales, las aplicaciones móviles, WhatsApp, etc. Estar presente en todos estos canales a partir de una estrategia […]
Mejora la experiencia de compra con omnichannel
La experiencia de compra omnichannel es algo que está absolutamente a la orden del día, porque el potencial usuario y cliente tiende cada vez más a usar varios canales distintos para su experiencia de compra.
¿Qué es un omnichannel en retail?
Qué es un omnichannel en retail es una pregunta que surge en torno a las posibilidades de esta nueva estrategia que está rompiendo los esquemas en el sector del comercio minorista.
3 razones para contactar una empresa de consultoría retail
La consultoría de empresas es necesaria para todos aquellos que quieran sacar adelante un negocio comercial de manera planificada y con todas las garantías. Con esta forma de trabajar, se marcan unos objetivos determinados y se confecciona un plan que ha de permitir alcanzarlos y maximizar el rendimiento del negocio.
El customer experience o la experiencia cliente
El Customer Experience es una estrategia de marketing cada vez más utilizada en el sector retailque consiste en ofrecer al cliente una percepción de su experiencia de compra inmejorable desde la primera hasta la última interacción con la marca. El omnichannelsin duda es un elemento fundamental para conseguir este objetivo, pero hay otras claves muy […]
El retail de la moda necesita omnicanalidad
Zara conseguía una rapidez en el suministro de mercancía y un flujo de novedades a las tiendas hasta entonces nunca vista y era consecuencia de una adaptación de procesos y medios tecnológicos al servicio de la reducción de costes y la eficacia. En España hay unas 6.800 empresas dedicadas a la moda, calzado y accesorios. […]
La importancia de la marca en el sector retail de la moda
En los últimos años ha cobrado mucha importancia la gestión de marcas y el retail para empresasse ha convertido en algo fundamental para conseguir mayor eficiencia en la estrategia brand y diferenciarse de las empresas de la competencia. Estrategias como el omnichannel deben ir acompañadas de un branding corporativo excelente por varias razones: La marca […]
El ecommerce en 2018
El comercio electrónico en España aumentó un 26% en el último trimestre de 2017 y superó los 7.700 millones, según datos ofrecidos por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), unos datos que afectan directamente al sector retail. Los negocios que más aumentaron sus ventas mediante el ecommerce en este trimestre fueron […]
¿Qué necesitas para pagar con el móvil?
En el sector retail los pagos con el teléfono móvil se están incrementando de manera exponencial en los últimos años. Poco a poco, los clientes se están dando cuenta de lo seguro y fácil que es y sobre todo la comodidad de poder pagar sin tarjetas o sin dinero en efectivo. Este tipo de pagos […]
Las mejores aplicaciones para pagar con el móvil
En el sector retail, cada vez más, los clientes pagan con su teléfono móvil en vez de dinero físico. Los bancos han adaptado los TPVs de los comercios y han proporcionado a los usuarios tarjetas contactless para agilizar sus compras. La transición está siendo muy rápida. En apenas dos o tres años, los usuarios tienen […]
La protección de datos y el usuario del ecommerce digital
seguridad usuario de ecommerce En apenas un mes entrará en vigor la nueva ley comunitaria sobre Protección de Datos (GDPR) que será de obligado cumplimiento para empresas e instituciones y que también afectará al sector retail. Los que incumplan esta normativa se enfrentan a duras sanciones de hasta 20 millones de euros o el 4% […]
Un recurso valioso para el retail, la cartelería digital
La cartelería digital es un recurso cada vez más utilizado en el sectorretaily consiste en la instalación de una pantalla o red de pantallas que se controlan de manera remota para emitir todo tipo de contenidos, desde imágenes, pasando por vídeos, contenido de redes sociales, feeds de RSS, textos, etc. Hace bastantes años, la cartelería […]
Cómo los grandes retailers impactan en los consumidores
Las estrategias de venta en el sector cada vez son más innovadoras y sorprendentes para diferenciarse de la competencia. El Retail Omnichannelo el Retail Intelligenceya no son suficientes para impactar al consumidor que demanda continuamente nuevas experiencias de compra y nuevas formas de comunicación con la marca. Vamos a ver algunas de ellas: BOPIS (Buy […]
WallMart ya tiene a robots en sus filas como empleados de su negocio retail
Cada día conocemos más avances tecnológicos en el sector retail y entre ellos, el que más está despuntando, es el de la Inteligencia Artificial, es decir la utilización de robots para todas o alguna de las fases de producción del negocio. Ya no solo es necesario utilizar el retail omnichannel u otras estrategias específicas. La […]
Los robots revolucionan el mundo retail en Amazon, conoce prime now
Amazon está revolucionando el sector retail introduciendo la última tecnología en sus centros logísticos con el único objetivo de agilizar los envíos y mejorar el servicio a sus clientes. En la actualidad, el gigante estadounidense, está creando en España los centros más avanzados a nivel tecnológico de Europa. De estos centros salen más de 700.000 […]
Las innovaciones tecnológicas retail de Mango
Hace un año se inauguró, en la llamada “Milla de oro” de Madrid, la flagship store (buque insignia) más tecnológica de la marca Mango. La nueva tienda, donde el retail omnichannel, cobra especial protagonismo, tiene una superficie de 2.000 metros cuadrados y cuatro plantas con sus líneas de moda Woman, Man y Kids. La marca ha […]
Cómo se comporta el comprador online
A la hora de establecer una estrategia consultoría en retail para empresas es imprescindible centrarse en el comprador para observar su comportamiento y los estímulos que recibe a la hora de comprar. En la toma de decisiones antes de la compra, las emociones son muy importantes, así como los recuerdos, las experiencias previas y el […]
Cómo cambia la tecnología los negocios retail de moda
En el último «Retail Forum 2017« celebrado en Madrid hace unos meses, quedó patente que la tienda del futuro está más cerca de lo que pensamos y el retail consultoria tiene que ir acorde con el avance tecnológico. Novedades tecnológicas en tiendas Espejos inteligentes Los espejos inteligentes se presentaron en el «Retail Forum 2017» con […]