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  El Customer Experience es una estrategia de marketing cada vez más utilizada en el sector retail que consiste en ofrecer al cliente una percepción de su experiencia de compra inmejorable desde la primera hasta la última interacción con la marca. El omnichannel sin duda es... Leer más →

  En el retail para empresas de moda, Zara supuso una auténtica revolución desde su irrupción en 1975. Las marcas aprendieron que no solo la creatividad es importante en este negocio, sino también la eficiencia. Zara conseguía una rapidez en el suministro de mercancía y un... Leer más →

El retail para empresas cada vez está más orientado a la transformación digital del sector y a la combinación de distintas estrategias como el omnichannel o el retail intelligence, entre otras. El mercado exige a las empresas un esfuerzo importante por diferenciarse y competir... Leer más →

En los últimos años ha cobrado mucha importancia la gestión de marcas y el retail para empresas se ha convertido en algo fundamental para conseguir mayor eficiencia en la estrategia brand y diferenciarse de las empresas de la competencia. Estrategias como el omnichannel deben ir... Leer más →

El comercio digital comienza a crecer en España según el informe Total Retail 2017, elaborado por PwC Con 24.471 entrevistas en todo el mundo, más de 1.000 de ellas en España, el informe muestra un aumento del porcentaje de consumidores que compran online al menos una vez a la... Leer más →

La multicanalidad en el sector retail está cada vez más extendida entre los retailers a la hora de vender sus productos o servicios, pero, ¿en qué consiste realmente este procedimiento? Vamos a detallarlo en este post. En primer lugar, tenemos que tener claro qué es la... Leer más →

En el mundo digital en que vivimos el cliente tiende a acceder a los productos que desea por distintos canales, lo que conocemos por retail omnichannel, ya no se limita a ir a la tienda física, sino que experimenta todas las posibilidades que le ofrecen las nuevas tecnologías y... Leer más →

Digitalización del sector retail Antes de la irrupción del e-commerce y la digitalización del sector retail, muchos veían esa tendencia con escepticismo y pensaban incluso que podía ser una amenaza para la venta tradicional. Sin embargo, en la actualidad, el sector retail debe... Leer más →