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En el mundo digital en que vivimos el cliente tiende a acceder a los productos que desea por distintos canales, lo que conocemos por retail omnichannel, ya no se limita a ir a la tienda física, sino que experimenta todas las posibilidades que le ofrecen las nuevas tecnologías y... Leer más →

En el sector retail, el ticket medio es la relación entre los ingresos y las transacciones de un negocio y es un punto muy importante para conocer de primera mano la salud de una tienda. Normalmente, siempre es interesante tratar de vender más pero sin forzar el ticket medio. Es... Leer más →

Los retailers se enfrentan a una competencia feroz para fidelizar clientes y deben cuidar mucho su servicio y sus estrategias de marketing para conseguirlo. Y no sólo eso, también deben superar las expectativas de los consumidores y ofrecerles una experiencia de compra única y... Leer más →

El crecimiento del ecommerce Según un estudio de la consultora Forrester, el comercio electrónico está creciendo sin parar y para 2020 las ventas por internet alcanzarán un 12% del total. En Estados Unidos la venta por Internet está provocando fuertes pérdidas entre las tiendas... Leer más →

Las marcas, cada vez más, tratan de mejorar la experiencia de compra de los clientes en los puntos de venta mediante estímulos sensoriales e información en tiempo real. Hoy en día, si un consumidor quiere comprar un producto del que desconoce sus características y el mercado,... Leer más →

Según el “III Estudio de Ecommerce en España 2016”, elaborado por Elogia y la IAB España, el 70% de los clientes que compran online en España lo hacen 2,4 veces al mes con una media de gasto de 75€, lo que refleja la importante implantación del ecommerce en España en los últimos... Leer más →

El Omni-Channel está enfocado en crear una experiencia de compra personalizada al cliente utilizando todos los canales comerciales que intervienen a la hora de adquirir un producto de manera simultánea, como el teléfono móvil, tablets, televisión, radio, redes sociales, la tienda... Leer más →

Experiencia de compra digital  por parte del cliente El cambio de los hábitos comerciales de los consumidores, empujado por el avance de las nuevas tecnologías, ha obligado al sector retail a diseñar un nuevo paradigma de consumo acentuando la atención en la experiencia de compra... Leer más →

Mobile commerce El teléfono móvil se ha convertido en una herramienta indispensable para realizar todo tipo de gestiones comerciales. Desde buscar información sobre productos o comparar precios, hasta practicar el showrooming o web rooming. Ocho de cada diez usuarios utiliza su... Leer más →

Inversión por la innovación puntera en el sector Retail En 2017 la firma Mercadona tiene previsto una inversión de 180 millones de euros para implantar su modelo de tienda eficiente en 126 de los supermercados que tiene por toda España. Otra de sus mejoras de este año tiene que... Leer más →